美团优选商家虚假宣传且拒绝售后处理
网友保保_Zd1MQZ28
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本人在美团看到东南眼镜公司(东街口)的镜片的评价为5.0并详情页有写明不适可以免费更换,于是我在5月10号在美团购买了东南眼镜公司(东街口)的镜片,商家制作完成后邮寄到家中,佩戴后发现有不适,5月13日联系商家,但是商家不处理,并且去该商家配镜时没有专业验光,导致配镜不准确,所以不舒服,拒绝售后。后我去医院检测,医生说该镜片点位偏高,他商家却说点位是正常的!有去美团平台投诉,但美团平台包庇商家,不积极处理,用平台补偿一点点的方式来掩盖纵容商家。并且美团说了会让商家联系我,但是截止目前为止,没有任何人来联系过我。商家存在虚假宣传,刷好评,购买使用核销产品后,并没有评价入口
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