美团优选无故强制退款且客服态度差

网友保保_qUQzJvcw 2025-06-23

已完结

6.22号购买商品，5.23号莫名其妙被退款，联系客服就告知业务调整，强制退款，然后客服挂了电话，问问题也不回复，我就想知道可以在消费者不知情的情况下私自操作订单退款嘛，订单可以后台查看，客服挂电话可以查录音

投诉进度

用户申请完结

2025-06-23 23:47:00

企业跟进

2025-06-23 18:12:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 18:11:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 18:11:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 16:45:38

投诉信息

美团优选

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99039776

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