酷家乐未经允许自动续费，要求退款

网友保保_cCqiMPtw 2025-05-22

处理中

上个月我在酷家乐充了30的元的会员，这个月没经过本人的允许，自动续费，扣除60元。我要退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:01:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 16:03:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 15:35:34

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98872164

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