投诉酷家乐售后服务欠缺
网友保保_b9bb9d60
已完结
我于2025年5月24日20:58分开通酷家乐会员服用，包含自动续费，每个月续费。按理说下一次续费应该是2025年6月24日20:58。其它软件平台会员续费都应该是每个月开通当日续费。但是酷家乐确是提前扣费。平台显示续费时间是2025年6月21日21:07。平台给出的回复是为了不影响用户的使用。但是凭什么要提前扣费，每个月都提前三天扣费，一年下来就是累计提前了一个月时间。这里存在严重的侵犯消费者合法利益的问题。我在平台多次反馈，客服人员均搪塞不受理，采用统一模版话术，不受理不反馈不退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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