智联畅行ETC涉嫌侵犯个人信息及欺诈收费投诉
网友保保_Bg8MnDLZ
处理中
2024年7月27日接到上门安装ETC，打电话冒充成都高速ETC中心，不知道从哪里获得我的个人信息，涉嫌侵犯我的个人信息 。于7月27日上门安装，说是免费的不收取费用，后期收取了一个合约金498元费用，对于ETC没有任何了解，以为都是需要收费，就同意办理了。办理后，网上了解发现正规渠道是不收取任何费用。预约好安装后，安装人员在安装前说收取合约金，但是并没有出示任何文字形式的合约条款，只是口头告知三年后可返还合约金498元。当时通过微信扫码形式支付合约金，但并没有合约反馈给消费者，无论是事前电话沟通，还是现场收取费用时，都对合约条款进行隐瞒，仅由工作人员持我手机进行操作，我甚至后续都看不到服务合约条款提供了什么，而且除了让我付498元合约金时让我付款，其余都是他们用我的手机进行操作，签合同也是他们操作，而且没有告诉我有服务费，涉嫌欺诈请求全额退还费用。小程序的合约平台是佛山市智联畅行数字科技有限公司，收款方是成都同善方舟科技有限公司，要求全额退款。辛苦了，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
