脉脉ＡＰＰ恶意扣费，强烈要求退回钱款
网友保保_Gi30WzGU
已完结
我于2025年5月22日使用脉脉APP，在使用过程中软件弹出12个月赠送6个月共18个月，总价960元的会员充值服务，在评估了月均为52元左右的使用成本下，我使用支付宝向平台支付960元。然年平台给与我开放了浏览其他注册会员的权限，为了业务开展，本人做出添加其他好友的点击。在本人不知情的情况下，在毫无扣费提醒的情况下，在扣费没有任何提示或者输入消费密码的情况下，脉脉软件在短短的2小时内扣完本人充值的960元。脉脉平台软件欺瞒消费者，恶意扣费，强烈要求脉脉平台退回充值钱款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
第一，脉脉诱导性暗示，冲１２个月送６个月会员，第二，脉脉欺诈，隐藏式收割消费者，在本人毫不知情，没有任何消费提醒和消费密码输入确认的情况下，脉脉私自恶意的扣完我的充值钱款
企业完结
处理结果
您好，这里是脉脉客服，经查询，您已使用会员权益，故不支持退费处理，如有其它问题，可登陆脉脉APP，进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
解决方式
已解决
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