雷神加速器会员时长异常消耗及退款诉求

网友保保_M7acj0WG 2025-05-22

处理中

我于 2024 年 11 月份购买雷神加速器，45 元 500 小时会员，期间有出现两次暂停加速后第二天提示未暂停，每次白白浪费 20 多个小时的时间，询问客服，客服称是自己的原因，我查看时长明细，只有 5 月份的时长记录，这是对我们消费者的隐瞒，我现在要求平台退款或者把多走的加速时间补回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 20:39:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 18:31:43

投诉信息

雷神加速器

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

45元

投诉编号：

98873332

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