瑞幸咖啡服务态度差及售后处理不当投诉
网友保保_3zZ8B7w7
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我5月19日在日照万平口瑞幸店买了两杯咖啡，景区店，不让用券，拿出来后，同伴说不喝冰的，让店员帮忙把冰去掉，然后就剩半杯了，我让帮忙加点牛奶，天很热。说我没备注，店里有监控，拿出去的东西不给加。我在订单里说明评价了一下。回北京后客服打电话来后，也是各种说辞，问我有啥需求，我说退款。她说不行，只能给我免费给一杯。过程没有问题，是我没备注。我投诉的是态度，从店员到客服，说话及处理方式极其让人不舒服。
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