瑞幸咖啡中发现疑似塑料异物，退单后要求补偿被拒

网友保保_bEGIP9eC 2025-04-29

已完结

4月29日9点多在瑞幸平台下单了外卖，咖啡里面喝到一个小小的粒状白色，疑似塑料，反馈到商家，瑞幸客服表示只能退单处理，无其他任何补偿。我的诉求是退单另加其他补偿，请重视问题。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-30 11:32:06

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 02:02:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 21:43:53

投诉信息

瑞幸咖啡（电商）

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

43元

投诉编号：

98748460

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