特维潮玩未成年充值近2000元，申请退款被拒

网友保保_xi0YniY1 2025-05-23

处理中

自三月份来，孩子玩游戏充值近2000，联系客服退款不给退，孩子7岁，客服不给解决不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 15:16:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 11:51:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 11:49:51

投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98876351

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