平安人寿保险销售误导及代签名投诉
网友保保_aM3e2Hki
处理中
本人于2017年8月14日通过（业务员线上渠道）购买了平安福保险产品（保单号:p040000****2）现因以下原因申请退保并投诉相关服务问题。投保时业务员未清晰解释保险条款（如保障内容范围、退保损失、现金价值等）存在夸大收益，隐瞒风险等行为。未明确告知免责条款，涉嫌违反（保险法）第116条，“禁止欺*投保人”规定。产品与需求不符:经后续了解，该保险的实际保障内容与本人需求严重不符，且保费过高，年缴保费3636.74元。经济压力较大，但业务员未做需求分析，违背（保险销售行为管理办法）第15条“适当性义务”。保单非本人签字:按照保险法的规定提示，保险人或者保险人的代理人有代为签字或者盖章行为的，对投保人不生效。根据（保险法）第36条、第47条，本人要求无理由解除合同并全额退还保费，或协商退还现金价值差额，我有权维护自己的合法权益，请尊重消费者应有的权利。最后我个人认为，这种代签行为在该公司不是个例，希望银保监予以进场检查。
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