顺丰快递无故取回已签收快件并拒绝对方合理诉求

网友保保_ttntiZwd

处理中

本人从事电商行业主营二手手机,因买家下单购买商品,与2025年5月13日使用顺丰发货,发货单号为SF3172****52493 .货物发出后收方于三天后5月16日收到快递,并有本人亲自签收,但是却在三天后5月19号快递员在未经寄方同意的情况下,对快递进行取回,试问已经由本人亲自签收后已经三天了的快递,客户已经使用三天了的商品,还可以在取回来做二次拒收吗,本人事后多次联系快递公司商讨解决方案,已经连续联系快递公司四天了,快递公司多次以反馈专员处理为由推脱,多次反馈却并未给出处理结果,也并没有任何工作人员联系我处理此事,对于快递公司的行为表示严重的气愤,是认为快递行业只有他一家独大了吗,可以无视邮政法对于快递行业管理的规定

用户补充投诉
补充内容
已经过去一星期了,至今快递公司未给于任何证正面回复
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的投诉,请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像