顺丰速运快递延误导致物品变质要求赔偿
网友保保_5w6NVOol
已完结
我让我在潮州的朋友去线下买潮汕特产通过顺丰给我寄过来，5月16号晚上发的快递，5月17号到了南昌经开区，按道理17号当天就能送到家的，我朋友还特地加钱发的是极速物流！但是物流信息等了两天，到5月19号上午八点半才给我送过来，经开区物流运转中心离我家里也就18km，足足放了两天，两天一直没有物流信息，导致我包裹里面的肉制品全部变质发臭了。现在要求平台给我按物品价值和运费合计一起赔偿1285。我一直投诉客服就一直拖着，说什么要找那边快递员核对市场价值？潮汕起码有上千个快递员吧？随便问问不就知道市场价了吗？还有要我出示购买交易证明，物品都是朋友线下购买的，还有一些腊肉类的，年前就买好了腌制晒干的，哪里还能找到这些付款截图？而且那些牛腩牛肚之类的食物都是我朋友卤好寄过来的，买的时候可能不止买了这么一点，请问我要是把我朋友那些购买交易记录全部拿出来你们平台是不是全部认可会赔偿啊？
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
