微信交易包包五金与描述不符申请退货退款被拒
网友保保_YWOGKR9z
已完结
我于2025年5.9号在微信平台 店铺名字 安缦四季云购买了价值2014的包包 现在包包的五金和商家图片发的不一样 我需要退货退款 商家不同意 侵害了消费者权益 我的诉求是退货退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝平台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
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