杉杉奥特莱斯购买商品存在质量问题遭拒退货
网友保保_qNnTS07d
已完结
于2025年5月18日在成都市龙泉驿区杉杉奥特莱斯阿迪达斯成人门店购买了一双运动鞋和两件短袖，购买后发现鞋子多处瑕疵，鞋子有质量问题，于是电话联系杉杉奥特莱斯退货款，告知需要联系门店，门店告知一经售出不予退货！产品质量问题不退货严重侵犯消费者合法权益，要求退货退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的鞋子质量问题，已经和店铺沟通确认退货退款处理，感谢您的支持与理解 。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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审核结果
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