福奈特预付卡余额无法退款且不能跨店使用纠纷
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我于2024年1月21日在安徽铜陵易安大道店（安徽省铜陵市铜官区义安大道北段410号，联系方式0562-2823366）预付充值1000元，店员承诺“未用完余额可随时退还”。截至2025年1月，累计消费410.9元，卡内剩余589.1元。 本人因工作调动至其它地方，去其它门店消费，被告知不是同一个老板，卡内余额无法使用。 本人申请退还剩余金额或转至其它门店继续使用，商家单方面声称无法转至其它门店，并称剩余余额只能在该门店消费购买洗护用品，并且表示如果退款需要扣除所谓“打折部分”费用（改条例未提前告知且无合同约定)，仅可退款313元，非法扣留276.1元，且不接受任何协商。 本人要求商家退还预付充值的剩余余额589.1元，或至少协商至退还480.4元。
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