福奈特干洗导致Gucci童装变色且处理不当

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于2025年5月8号把一件Gucci的童装卫衣拿去福奈特上海悠方店干洗,干洗费用48元。这件衣服购物2024年5月,第一次洗,支付金额是1700(有支付凭证)。24号来电说洗变色了,领口下摆袖口全部变色,说寄去总部修复,我同意了。于29号告诉我无法修复,提供解决方案是帮我重新材料配面料我拒绝了我要求赔偿,衣服可以不要。店长说30号总部会给我来电谈赔偿的事情但是一直没等到。于是主动联系,被告知已经拿去奢饰品店修复。前面没有经过任何沟通!

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