小蚕霸王餐退单占用免费名额未退款

网友保保_Ep4YXCSt 2025-05-23

审核中

2025年5月15日在小蚕购买山花嘎嘎火锅店套餐，由于商家和小蚕矛盾，商家不接待，小蚕让我退单。每个月平台只有两次免费退单，这次退单占用我免费名额，导致后期退单被平台扣10元，平台答应9天内退还给我，结果一直未给。多次催促处理，都被拒绝

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 01:47:44

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用户发起投诉

2025-05-23 21:14:40

投诉信息

投诉问题：

无故取消订单优惠券问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98879725

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