淘宝88VIP优惠券无法正常使用涉嫌欺诈
网友保保_Vf36l9rP
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本人已购买淘宝88VIP会员服务，在618期间使用会员优惠券下单时遭遇问题。 在领取并使用会员优惠券下单时，系统提示下单人数过多无法下单，但取消勾选优惠券后即可正常下单。这种情况并非个例，涉及所有使用会员优惠券的商品。(有订单记录，欢迎有关单位核实情况)如订单编号:2576****6668，别的订单也试了，都是这种情况。 联系淘宝客服后，工号076845客服仅表示的确有问题但无法提供解决方案，未给出任何有效处理措施。（有录音） 88VIP会员服务付费购买，却无法正常享受会员优惠券权益，这严重违背会员服务契约，侵犯消费者公平交易权与知情权，涉嫌欺诈。 诉求: 1. 服务修复：要求淘宝在618期间内修复优惠券使用及下单系统问题，确保会员能正常使用优惠券下单。 2. 补偿措施：鉴于会员权益受损，要求给予一定补偿，如延长会员服务时长（12个月）或提供等额优惠券。 3. 监督与公示：请淘宝向消费者公示问题解决进展及结果，接受消费者监督，并承诺今后提升服务质量。 诉求内容 修理,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
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