唯品会男鞋开胶磨损要求退货遭拒仅给优惠券

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2025年2.20号晚上22:33分,下单一款李宁赤兔PRO男鞋,前阵就出现鞋面开胶,鞋底磨损。5.18号就打电话找商家,商家说给我补贴10元,我不同意要求退货,客服说是请示下,第三天才给我回信说是不支持退货,我说不是100天保证吗?工作人员说唯品会没有这样承诺,说可以给我补贴30元,我本想退货,但是因为不愿惹气,就给唯品会客服发消息,说退我钱吧,结果平台给我回复,说是退钱不行,只能给30元优惠劵,这意思是我还得再他们唯品会再买东西,才能使用这退我的优惠劵,我现在对唯品会已经很失望,不想再在他们平台购物了,而且我现在也不想要退款了,诉求退货

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