优衣库更改退货政策,导致4月购买商品无法享受30天门店退货

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优衣库订单编号:20****133****004611。快递单号:3127****。4月13日在优衣库APP商场购买衣服,支持30天无理由退货,优衣库支持退回门店,4月30日申请退货,没有看到退回门店。告知,优衣库新政策5月1日实施,不支持退回门店。现在申请显示超时关闭。我的诉求是退回门店,因为我的是4月份购买。买的时候,还没有实施新政策。

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