拼多多购买防摔蚊帐骨架断裂致婴儿惊吓和大人受伤
网友保保_5KsHI5OU
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我在拼多多平台，半弦月旗舰店于2月16日购买防摔蚊帐一个，买完之后一直没有拆封。目前，商品严重质量问题，5月21日刚拆封装上，5月22日商品就骨架断裂，大人差点仰过去把婴儿摔到地上，婴儿受到惊吓，断裂的钢管直接扎进大人身体。安装花了仨小时，没有精力再拆开退货装箱，诉求仅退款。 拼多多两次直接回复诉求不予支持，目前为止无人联系沟通问题进一步处理方式。并且在App官方客服入口将本人账号拉黑，无法转接至人工客服，只有机器人回复，投诉拼多多商品监管不力且遇到问题不予处理不予作为。
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