华硕显卡无法使用且客服误导导致退货被拒
网友保保_wR0NqzOk
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我于2025年5月9号在淘宝网华硕旗舰店购买显卡一张，价值¥7669，商品在10号下午到货，随后安装到电脑上无法使用，询问官方客服解决方案，客服判断我的主板卡槽出现性能故障，随后将电脑主板寄回微星官方维修点检测维修，检测结果一切正常没有任何性能问题，时间已经拖到了5月20号，再次询问华硕官方客服服务解决方案，客服让我将显卡寄到维修点维修，相当于我以全新的价格买了一张二手的显卡，最后我选择申请退货退款，商家已超过七天无理由退换货和拆封影响二次销售为理由拒绝退货。 我的诉求：退货退款 我的理由：商品质量问题以及官方客服给出错误的解决方案，导致我没有在七天之内申请退货退款，以及商家已拆封后不得退货退款
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