神马出行充值后无法叫车且客服电话为空号要求退费

网友保保_f99dea2c 2025-05-24

处理中

我于2025年5月24日打车，一直说人数较多，然后冲了钱也叫不到车，打电话是空号想投诉退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 18:33:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 22:10:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 21:56:36

投诉信息

神马出行

投诉问题：

充值问题收费问题客服热线难打通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释补偿

涉诉金额：

57元

投诉编号：

98884942

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