淘宝网奥古狮登旗舰店退货退款纠纷

网友保保_3gxU7cjw 2025-05-25

处理中

我于2025年5月14日在奥古狮登旗舰店买了一双鞋子，中间有一段时间还滞留了不知道咋回事，后面也一直没收到快递员发的领快递的信息，最后我给拒收了，快递员也说拒收了并且退回了，单号给商家了，商家说没收到，商家一直要求我退货退款，我希望商家解决我的问题，给我退款，因为快递已经退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 15:54:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 08:26:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 08:23:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98885915

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