六桂福珠宝回收政策虚假宣传及退款纠纷
网友保保_ElYBgjUZ
已完结
2018年在黑龙江省黑河市六桂福买了一款钻戒，当时的业务员说有两个政策，满五年回收和一年一免费换新政策，后来2021年我又去换款，重新换了导购员，我当时问的很清楚，我说我如果回收的话我该怎么计算时间，她说按照我还款的年份算。我也没有仔细去看票子，业务也没有告诉我没有满五年回收的政策。而且原来的印有回收政策的票子她回收走了。我也没有拍照留照片，昨天我想起来是不是到时间了拿出来发现这个票子不对。少了一个章。我又联系业务员，她拒不承认我最开始买钻戒的有满五年回收的政策。业务员说：你要是二十1一年换款的时候，有5年回收的政策，我们不会给你取消你最开始买的什么政策，我们会一直给你带什么政策。你只有年年免费换款，没有5年回收。 我现在要求她给我找最开始票子。她拒绝，说已经发回公司！ 现在只要找到我最开始票子就可以证明我说的真假！现在业务拒绝给我找。 我现在打官方客服电话没有人接！这属于诱导消费者，隐瞒欺*。我要进行投诉。并且回收退款！！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
我补充下东西
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
