淘宝网商家退货退款遭拒，平台介入偏袒商家
网友保保_fRykL1qa
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我于2025.5.16在淘宝网GGCC官方旗舰店购买鞋子，因为该鞋子质量存在严重瑕疵，故与商家退货退款，商家收获后已有瑕疵为由拒绝退款，后平台介入处理，只会道歉，并说有瑕疵也无法处理。该商家质量存在问题，偏袒商家，不维护消费者权益。 1.该商品在销售过程中，为履行该披露义务，商品质量存在问题，不防滑，存在误导消费者欺*销售行为；2.对于瑕疵问题 试穿过程中留下的，如不试穿，就发现不了问题；3淘宝客服介入处理不公允，偏袒商户，损害消费者权益；
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