轻喜到家家政服务地址不可修改且退款困难
网友保保_c1fwMVnM
已完结
本人于23年9月购买了轻喜到家999元套餐共4次的家政保洁服务。本人因近期搬家希望使用套餐中的家政服务，轻喜的客服表示套餐内的上门地址固定，无法修改上门服务地址，剩余的服务次数无法再使用。沟通时服务态度差，本人表达退款想法后，对方给出一个文字描述的操作流程就直接切断了对话变成自动回复，且按所谓的描述根本无法找到退款选项。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
