Dt生活火锅店券不可用且客服不回复

网友保保_FqTdW810 2025-05-25

处理中

在DT旗下购买的西川巷子市井火锅(金杯路店)准备去消费，到了店里面商家说不能验券，态度非常恶劣，所以要求退费，但是客服还不回复打电话也打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 16:15:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 14:01:30

投诉信息

Dt生活

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

60.8元

投诉编号：

98887406

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