深圳瑞时教育退款未果且失联投诉
范小西
已完结
我于2024年12月4日和深圳市瑞时教育咨询有限公司老师协商退款，退款金额10000元，对方答应我15个工作日内退款，但到了2024年12月19日的时候也没有退，一问就是说最近年末，财务结账，出账比较困难，我这边去催一下，到了20号的时候给我退了1000元钱，问老师为什么只退了1000元的时候，对方的回答是财务那边会尽快给您处理的，财务那边会按额度来安排的，我们这边退了一笔是代表我们这边没有不退款呢，现在财务那边限额，会慢慢给您安排的，到了2025年1月3日的时候，对方又联系我让其他公司给我退了4000元，剩下的5000元一直没有退，问就是回复说后续会给你安排，后面就一直处于失联状态，发消息也不回，打电话也关机，一直处于失联状态，直到5月12日有一位教育老师联系了我，说是30个工作日退，现在时间过了，人又失联了。我的诉求是帮我联系到教务老师，退还5000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
