拼多多欧诗澜商家拒绝对已签收退货进行退款
网友保保_hxcqcxB6
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我在拼多多平台一家叫欧诗澜OLAN SHI箱包服饰旗舰店5月21号买了两件连衣裙 并签收 拿回家试了试尺码不合适 就退回了 两件裙子单号是邮政135****226008 5月23卖家收到了两件裙子两个衣服都是本人签收 但卖家拒绝了退款要求给得理由 第一 说和买家达成一致 这个是卖家撒谎 本人并未收到卖家任何协商请求 后来问卖家 什么时候给我达成一致的 卖家说故意拒绝售后说的话语 第二 卖家给的理由 说少件 5月23 平台已经显示卖家本人已经签收了两件衣服 卖家又说是快递代签的 买家本人问了快递 邮政客服 快递说本人卖家签收了 事后我是25号找的卖家 已经过去两天了 卖家还是不退款 卖家行为存在强卖希望官方处罚商家 退款两件衣服共计91.96元整
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今早卖家吓得退款了 因为快递那边会帮着出证明 证明卖家23号就已经本人签收了 而且快递没有代签那么多天 25号还说快递代签 不给退款 后来又说少件 根本没有少件 快递证明 虽然退了款 但卖家存在强卖行为 希望平台处罚商家 罚款 或者闭店
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拼多多官方客服人工 也不正面处理问题 安排的专员也没有给我联系
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