哔哩哔哩会员购退款遭无理扣款要求解释及全额退款
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我在2024年12月11日在哔哩哔哩会员购平台支付定金单价13.35元购买了三个世界计划缤纷舞台毛绒玩偶，该订单其中一个商品于6月到货补款，补款了81.27元，因为该商品七天无理由退款，因此在补款后申请全额退款，会员购客服确表示该订单和2024年12月12日的一个订单有关联，必须要扣除另外一个订单用的40元优惠券的款才能退。这个2024年12月12日的订单买了两件商品原金额101元，在用了99-40的平台优惠券后实际支付61元，该订单在去年就已经交易完成，和本次订单无任何关系，不存在凑单行为，完全是两个独立的订单。我多次询问哔哩哔哩会员购客服这两个订单存在什么关联，他们的官方客服给不出任何说法，只说是内部消息叫我自己回忆，依旧坚持要退款现在的订单的话必须扣除去年一个订单使用的40元优惠款，这完全是霸王条款，没有任何一个条例支持他们这样的霸王行为。我要求哔哩哔哩会员购给我全额退款该订单，并给我他们关于所谓订单关联的解释，以及赔偿我维权过程中浪费的时间精力成本。
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