浙里票务退票手续费争议及退款流程问题
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我于2025年5月25日17:39分在浙里票务小程序购买了两张演出票，金额为1360元。购买后1分钟想要退票，点击后全程无任何需要退票手续费的提示。页面因为也同样没有任何处于退款中的提示，于是我拨打了官方电话，被告知已经处于退款中了，且需要手续费30%。 我和对方沟通，那是否可以取消退款，对方强硬表示不可以。我问那是否可以免除退票手续费，对方表示也不可以。 我的诉求是取消退票手续费或取消退款流程动作
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