赛优教育虚假宣传隐藏霸王条款拒绝退费
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已完结
于2025年3月3日在京东app赛优教育培训官方旗舰店购买的心理咨询课程,共花费3000元,赛优老师并未与消费者说明协议条款,贵机构虚假宣传,严重违反《消费者权益保护法》本人在APP上学了一节重播课扣900的服务费,500多的直播课费用,本人只收到了一本心理书扣费100多,赛优售后告诉我,条款在上课的APP上面,如果不同意就无法进入直播课,隐藏霸王条款,赛优教育拒绝与我协商,京东专员和市民热线介入协调,结果与我未达成协议,希望有关部门协调退费,诉求是退赔费用,申请讲费用退还。
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