京东苹果手机续航差有瑕疵拒退且服务态度差

网友保保_7z3Uoxpo 2025-05-26

已完结

在京东苹果手机专卖店买了一款苹果16pro256的，单号：3159****6798，用了2天续航特别差，还烫，客服不给退，服务态度还特别差，还有瑕疵，我的诉求要求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 12:16:28

用户补充投诉

2025-05-26 17:10:42

补充内容

要求退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 15:48:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 15:48:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-26 13:44:57

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98892108

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