LV皮带购买后发现瑕疵商家拒绝处理
网友保保_PLFG0s6b
处理中
我于5月21日到无锡恒隆广场LV路易威登店购买了一款皮带，消费金额6000元左右，当时在店试戴了第一款后发现尺寸不合适，工作人员给我更换了一款，试戴很合适，说不要换了让我直接穿着走，之后回了常州市，回常州后把新皮带抽出卷起来先放进包装袋再放进包装盒内，22号23号我也没使用新皮带，24号上午把LV皮带从包装袋拿出来发现皮带的背面有瑕疵，有两处划痕，一处像断裂一样的痕迹，我下午到店反映，工作人员称是人为使用痕迹，我确定没有使用过肯定不认可工作人员说法，后工作人员称送上海检测，我对此处理不认可，并表示购买时工作人员看我试戴合适后没有让我抽出来验货，而是让我直接戴走，这点有违常理，现在工作人员单方面称她有给验货，我提出看当天监控录像，但工作人员说不提供监控给我看。我也提出很常规建议，一根六千块钱左右的国际大品牌皮带买了两天，别说我没有使用，哪怕就是一直使用也就两天会造成两处划痕一处断裂痕吗？这个不是质量问题吗？诉求：换新或者退货。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
