喜纯权益虚假宣传且拒绝退款

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05-23我微信公众号【喜纯权益】被抽奖诱导充100话费到账200,实际上是没有100话费,只是用100购买200抵扣券,抵扣券拆分5块10块门槛使用,限制一个月只能用两张,明显构成虚假宣传,因商品与预期不符,且未使用其抵扣券,在当天已与客服协商退款,客服答应2工作日退款,结果到了05-26再次找客服咨询进度,客服反悔拒绝退款,公然违反消费者保护法,在此要求强制退款,保护我的合法权益不受侵犯。另外这种充值模式涉嫌*,要求严查,拒绝不了了之

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