京东商城话费充值券支付成功未收到优惠券

网友保保_59e3d940 2025-06-08

已完结

我于2025年5月31日在微信公众号伊梵生活通线上购买话费充值券，支付宝支付成功后该公司并没有提供优惠劵给我。后看上到是贵州锐士科技有限公司帐户收的款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-07-27 08:00:39

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-06-26 11:47:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 00:27:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 00:27:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 00:08:44

投诉信息

话费充值

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98954375

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