购买话费权益包无法使用且拒绝退款
网友保保_ahsjMAyT
处理中
我于2025年6月18日在合焕通讯购买了200元话费权益包，根据网页说明需要前往喜纯数字服务微信小程序适用，但是在微信里未查询到对应的小程序，联系客服退款被告知不符合退款条件。 客服电话4000003057
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
