京东外卖送错餐且客服处理效率低下投诉
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2025年5月25日在京东外卖的购买了一份双拼猪脚饭，备注了烧鸭和叉烧，收到的却是猪脚和叉烧，活不对版，送错餐，第一时间联系了在线客服，客服主张她来处理，可她业务非常不熟练，订单搞错，处理了40分钟毫无进展，后来我自己又申请售后，商家来电沟通进行了退款，可浪费了1个多小时，饭菜味道也很差，致电950618客服投诉在线客服要求补偿，2天我主动联系了5次客服，每次都是不同的客服处理，每次都把我转手给下一个客服，真的跟什么似的踢足球，还没法升级，真对不好的用餐体验和售后服务态度和流程，真的就没有说法吗？
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您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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已解决
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