京东外卖送错菜品且商家服务态度差投诉
网友保保_ZmEAFMJp
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我于2025年6月20日，在京东下单了一份外卖，我点的是一份土豆丝，一份辣椒炒猪肝还有两份饭，结果给我送的是完全不一样的菜！我也不爱吃这些，吃了一点全扔掉了，我感觉自己收到了欺诈，违背了消费者权益保护法！本来就一天没吃饭，想晚上多吃点，结果耽误了不少时间还没吃上自己想吃的，并且在后续和商家交流中，商家后面对消费者爱搭不理，没有处理事情的态度
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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补充内容
商家不仅看到消息不回，还把主页电话换成了其他电话，拨打过去都是关机状态！
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补充内容
商家对于这个问题，就是一直爱搭不理，这就是商家的处理态度！我饿了一晚上等饭菜，结果送的都是不一样的饭菜，和商家商量这个事情怎么解决，商家都是看到了消息不带回的，好像是我做错了一样，我只想要额外100元赔偿加道歉
用户补充投诉
补充内容
本来想和商家协商做出赔偿，结果爱搭不理，后面和客服申诉，索取赔偿！我的诉求是赔偿我100元！并且道歉！客服说最多只能赔偿我18元，我不同意！
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