懂车帝代金券审核不通过涉嫌消费欺诈
网友保保_V5vQpOJ2
已完结
我在2025年4月30日在抖音平台“懂车帝福利官”直播间购买了星途星纪元ES，1000元返还2500元的代金券，5月1号在芜湖瑞之星新能源汽车销售有限公司购买汽车后，在懂车帝平台上传了发票，但懂车帝平台审核多次不通过，第一次显示商家名称错误，我又重新上传了发票，第二次显示商家不参与此次活动，我多次拨打了懂车帝平台客服，说给我反馈，但一直等不到反馈，今天我查看发现第三次还是审核不通过，但是我购买券时显示车型及商家都是满足活动参与条件，而且我是先在4S店内核销的，购车发票到手后再上传的，一代金券商家及车型都满足活动，二如果不参加活动，购前商家如何核销的？如果审核不通过，懂车帝是否涉嫌消费欺诈，非法引流。我的期望是懂车帝快速给我解决，尽快通过审核，给我返现！！
投诉进度
企业完结
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补充内容
刚懂车帝客服回复我购买的店没有参加他们的活动，首先我购买时，没有主动让我选择哪家店，下面显示的门店包括芜湖瑞之星新能源汽车销售有限公司。第二，如果不参加活动，门店是如何将我的券核销呢，我是核销之后，才购买的车辆，上传的发票。第三就现在我打开我的券，都显示芜湖瑞之星店是试用门店！就算现在，之后不合作了，但是我购买的时候是合作的，而且核销了，就应该给我通过！
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