得物平台购买李宁运动鞋存在质量问题且售后无果
网友保保_XdnHkIZd
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2025年4月21号,我在得物平台下单了一双李宁追风Pro运动鞋,4月28号订单完成。孩子入学把鞋带走,后来回家告诉我,鞋内碳板有异响还硌脚。我联系得物平台申请三包,可平台屡次敷衍,甚至想用100元优惠券解决问题。我多次联系得物,都没有任何进展。我希望能解决这个质量问题,该换货就换货,该退款就退款。
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