万豪酒店小程序购买受限且退款扣款不合理
网友保保_YeZvuMHy
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我于2025年5月27日，在惠州金海湾喜来登度假酒店的小程序上购买产品，发现被限制购买，在群里问微信管家，被踢出群。后私信问他，不回消息。 去年和前年多次入住并在小程序上购买产品，部分商品没有消费，对退款产生的6%的扣款(霸王条款)不赞同，多次沟通无果。万豪官方投诉各种委推，让自己联系酒店，酒店不予处理，打了12345投诉，但最终只退回部分扣款。后在微信上多次沟通，均不答复。
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