微购相册商家不退款且平台不介入

网友保保_kifvqPXA 2025-05-27

处理中

我于5月24日在微信相册平台的西鹤户外，梦鸟户外可直接下单这家商家购买了两件t恤，如今商家久久不发货我要求退款，商家不予理睬，并且平台也不介入帮助消费者退款。我现在要求该商家将我的323元立刻退回！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 01:34:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-27 20:37:21

投诉信息

微购相册

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

323元

投诉编号：

98899885

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