微购相册商家不发货且失联，要求退款

网友保保_J4YbOQLF 2025-06-22

已完结

我在2025年6月20日于微购相册小程序（体育用品专营店）购买了一双篮球鞋，问题是商家在付款之后一直不发货并拒绝联系，所有朋友圈的商品也被清空，现在需要退款处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 15:14:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 14:36:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 14:18:03

投诉信息

微购相册

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

285元

投诉编号：

99033412

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