兔喜快递超市退换货服务及沟通态度问题
网友保保_pjreE6dF
已完结
我于2025年5月27日在玖玖鞋店（兔喜）退换快递，快递单号是3205****。接受这个快递的驿站是高密市大牟家镇周戈庄村玖玖鞋店（兔喜），我们拿到快递后发现有破损。联系商家退换，商家同意了而且有退货包运费。而快递驿站给我们弄快递没有选退货包运费，直接在他驿站下单，和我们没有解释清楚就要收我们的快递费。商家想要和玖玖鞋店沟通。但他们老板直接开始骂人，不分青红皂白就说我们。还说不要我们的件，不收了。我们想要个道歉。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
承诺明天道歉
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
快递不是你们公司的，但站点是你们公司的，一句快递不是你们的就推脱责任？这个高密市大牟家镇周戈庄村玖玖鞋店（兔喜）是你们公司的快递站点吧！
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