电饱饱充电宝归还后仍扣费且客服不作为

网友保保_sISWNkZH 2025-05-28

处理中

5月26日下午2点20分在宁海县妇幼保健院门诊大厅借了一个充电宝，于下午3点19分在原处归还，但是归还后仍显示订单进行中，投诉后有客服联系我，承诺按照1小时扣费，也就是3元，直至5月27日下午订单才显示结束，扣费9元，之后我给客服去电也没人接，人工客服也没回复，设备有问题，胡乱扣费，应当归还多扣的6元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 08:00:48

跟进内容

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2025-06-04 18:31:32

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用户发起投诉

2025-05-28 08:30:33

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

98901125

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