上海迪士尼退票难，提交凭证后客服拖延不处理

网友保保_pTYtKHXy 2025-05-28

已完结

27号在美团买了一张30号的票，孩子生病去不了要求退票，联系客服并且提交凭证，迟迟不退款踢皮球，光说处理一直没人联系处理

投诉进度

用户评价

2025-06-05 17:30:25

用户申请完结

2025-06-05 17:30:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-06-01 09:55:13

补充内容

票都过期了还没有退

用户补充投诉

2025-05-28 21:51:31

补充内容

到时间了也没人联系

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 10:37:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 10:27:33

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

退改问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

549元

投诉编号：

98901632

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