淘宝回收旧电脑服务遭遇诈*，商家失联且物品未退还
网友保保_2nJh0Uct
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我于2025年5月17日在淘宝电商平台（店铺：惠家生活服务）购买了回收旧电脑服务，承诺上门回收。客服要了我个人联系方式后，有人加我微信谈妥100元回收我旧电脑，之后所谓上门回收不是相关人员上门鉴定，只是快递员带走物品（东西拿走后商家客服说是当面给）。 问题①：未告知电脑过去需要多久，我需要等待多久； 问题②：加我微信的人员失联，东西拿走后微信再也没回复过； 问题③：多次联系淘宝店铺客服，只说反馈问题，帮忙催促，但是我等不到任何有效反馈。 结果：遭遇诈*，十多天本人定价、旧电脑两空，收不到任何信息。 诉求： ①处罚淘宝平台； ②处罚淘宝商家店铺：惠家生活服务； ③完成交易或退还物品。
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